La structure suivante résume
les invariants de la construction d’un projet d'entreprise
:

L’ambition : précise les défis
que l’entreprise se donne pour mission ou se charge de relever
; les domaines stratégiques, les buts généraux
et enfin les objectifs transfonctionnels qu’elle souhaite
prendre en compte.
Le positionnement : le marché, la clientèle
potentielle visée, les produits ou services offerts, la position
recherchée et les principaux rôles que l’entreprise
veut jouer sur son marché.
La raison d’être : se définit
à travers le métier, la finalité, la vocation
et la légitimité de l’entreprise. Elle propose
le cadre de l’action collective et le sens à partir
duquel chacun peut se positionner et définir ses propres
actions en cohérence avec celles des autres.
Les valeurs : les valeurs fondamentales de l'entreprise,
la politique envers les acteurs principaux (clients, salariés,
actionnaires et fournisseurs), la déontologie professionnelle
relative au métier et les règles de fonctionnement
principales qui en découlent.
Une fois l'ambition, le positionnement, la raison d'être
et les valeurs définis, l'entreprise traduit ses macro-éléments
en engagements client, personnel et environnement.
Coordonné par un conseil rapproché, l'édification
du projet doit être réalisée avec la participation
des membres de l'entreprise.
Ainsi, on mettra en place le plus souvent un comité chargé
de réfléchir au projet. Une fois réalisé,
le projet devra être présenté avec conviction
(pour assurer que la Vision soit bien portée par le porteur
du Projet et bien montrer la direction) et souplesse (pour laisser
aux participants le loisir de commenter et d'ajuster éventuellement
certains points).
Ce comité jouera un rôle important pour la communication
et la mobilisation des collaborateurs par la suite.
Une fois le projet d'entreprise défini, il importe de l'expliciter
et de rendre opérationnelle son appropriation.
La communication du projet d’entreprise
est un véritable acte de direction, et ne peut se limiter
à une campagne d’information. Celle-ci devra déclencher
une réflexion collective sur le projet d'entreprise et permettre
la contribution de chacun. Elle devra donc être réalisée
en mode appropriatif.
L’impact du projet d'entreprise et sa diffusion sont essentiels
pour :
- L'intérieur (L'entreprise) : La communication du projet
d’entreprise dynamise et recentre la totalité de
l'organisation.
- L'extérieur : Le projet positionne l’entreprise
auprès de ses différents stakeholders et définit
son image. Sa communication peut alors être considérée
comme une sorte de publicité institutionnelle.
Le transfert de " propriété " du projet
(passage de la vision du porteur du projet aux acteurs quotidiens)
doit être effectué via le relais des cadres dirigeants.
Ils doivent initier de nouvelles pratiques, de nouveaux comportements,
conséquence directe de l'adoption du projet d'entreprise.
C'est en fait un acte de management pouvant être traduit
en objectif et évalué comme toute autre action. Pour
y parvenir et accélérer la mise en oeuvre, le référentiel
de management de l'entreprise doit être associé
au déploiement du projet d'entreprise. Il facilitera ainsi
la mise en cohérence, l'harmonisation des pratiques managériales
et garantira aussi une réelle convergence.