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 Projet d'Entreprise  

Fédérant un groupe en focalisant les énergies individuelles sur un but commun, le projet d'entreprise est une démarche qui donne du sens et un axe aux actions des hommes et des femmes qui composent l'entreprise.

Véritable raison d'être de l'organisation, le projet invite l'entreprise à changer de dimension. En lui donnant un dessein et en posant un certain nombre de principes d'action, il suscite le désir de créer et d'agir ensemble de manière cohérente.

Le projet d'entreprise comporte un travail prospectif important. Les acteurs en charge de la réflexion devront se pencher sur les tendances émergentes, point crucial pour évoluer et surtout évoluer plus rapidement que la concurrence.

L'édification d'un projet d'entreprise varie selon l'entreprise, les situations et les organisations, mais nous pouvons néanmoins tenter de dresser un canevas de sa structure.

 La structure du Projet d'Entreprise 

La structure suivante résume les invariants de la construction d’un projet d'entreprise :
 

L’ambition : précise les défis que l’entreprise se donne pour mission ou se charge de relever ; les domaines stratégiques, les buts généraux et enfin les objectifs transfonctionnels qu’elle souhaite prendre en compte.

Le positionnement : le marché, la clientèle potentielle visée, les produits ou services offerts, la position recherchée et les principaux rôles que l’entreprise veut jouer sur son marché.

La raison d’être : se définit à travers le métier, la finalité, la vocation et la légitimité de l’entreprise. Elle propose le cadre de l’action collective et le sens à partir duquel chacun peut se positionner et définir ses propres actions en cohérence avec celles des autres.

Les valeurs : les valeurs fondamentales de l'entreprise, la politique envers les acteurs principaux (clients, salariés, actionnaires et fournisseurs), la déontologie professionnelle relative au métier et les règles de fonctionnement principales qui en découlent.

Une fois l'ambition, le positionnement, la raison d'être et les valeurs définis, l'entreprise traduit ses macro-éléments en engagements client, personnel et environnement.

Coordonné par un conseil rapproché, l'édification du projet doit être réalisée avec la participation des membres de l'entreprise.

Ainsi, on mettra en place le plus souvent un comité chargé de réfléchir au projet. Une fois réalisé, le projet devra être présenté avec conviction (pour assurer que la Vision soit bien portée par le porteur du Projet et bien montrer la direction) et souplesse (pour laisser aux participants le loisir de commenter et d'ajuster éventuellement certains points).

Ce comité jouera un rôle important pour la communication et la mobilisation des collaborateurs par la suite.

 La diffusion du Projet d'Entreprise et son appropriation 

Une fois le projet d'entreprise défini, il importe de l'expliciter et de rendre opérationnelle son appropriation.

La communication du projet d’entreprise est un véritable acte de direction, et ne peut se limiter à une campagne d’information. Celle-ci devra déclencher une réflexion collective sur le projet d'entreprise et permettre la contribution de chacun. Elle devra donc être réalisée en mode appropriatif.

L’impact du projet d'entreprise et sa diffusion sont essentiels pour :

  • L'intérieur (L'entreprise) : La communication du projet d’entreprise dynamise et recentre la totalité de l'organisation.
  • L'extérieur : Le projet positionne l’entreprise auprès de ses différents stakeholders et définit son image. Sa communication peut alors être considérée comme une sorte de publicité institutionnelle.
 Le déploiement du Projet d'Entreprise

Le transfert de " propriété " du projet (passage de la vision du porteur du projet aux acteurs quotidiens) doit être effectué via le relais des cadres dirigeants. Ils doivent initier de nouvelles pratiques, de nouveaux comportements, conséquence directe de l'adoption du projet d'entreprise.

C'est en fait un acte de management pouvant être traduit en objectif et évalué comme toute autre action. Pour y parvenir et accélérer la mise en oeuvre, le référentiel de management de l'entreprise doit être associé au déploiement du projet d'entreprise. Il facilitera ainsi la mise en cohérence, l'harmonisation des pratiques managériales et garantira aussi une réelle convergence.

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